Conditions
Conditions d'utlisation et politique de confidentialité
1. Prix de vente et modes de paiement :
Les prix de vente sont indiqués en CHF par bouteille, TVA incluse. Les prix peuvent être modifiés et des promotions à durée limitée proposées à tout moment sans annonce préalable.
Les commandes en ligne peuvent être réglées pendant la commande via PayPal, E-banking ou TWINT.
En cas de retrait en magasin, le règlement doit être effectué lors du prélévement des marchandises par Cash (CHF), TWINT ou par cartes Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay
2. Livraison :
La livraison est limitée aux régions de la Suisse (y compris la principauté de Liechtenstein).
- Par la Poste
Pour les envois postaux, les frais de port suivants seront facturés :
jusqu'à 6 bouteilles → CHF 12.-
de 7-12 bouteilles → CHF 15.-
de 7-12 bouteilles → CHF 15.-
- Livraison gratuite
Nous offrons la livraison à partir d'une valeur marchande de CHF 300.-
En dessous de cette valeur, les tarifs postaux seront appliqués.
- Vous venez retirer le vin
Bien entendu c'est gratuit mais merci de nous contacter au préalable afin de fixer un rendez-vous pour venir retirer le vin.
3. Conditions de vente :
- La vente de vin est strictement intérdite aux mineurs de moins de 18 ans. En acceptant les conditions en vigueur, l'acheteur s'engage sur son âge afin de garantir le respect des règlements et dispositions légales. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si nous constatons que cet âge n'est pas respecté.
- Les commandes importantes sont à faire sur demande via le formulaire de contact, par mail ou téléphone.
- Jusqu'au paiement intégral, les marchandises livrées ou retirées restent notre propriété.
4. Réclamation et révocation :
- Toute réclamation sur un éventuel défaut de marchandise, doit se faire directement avec nous via mail ou téléphone dans un délai de 30 jours à partir de la date de livraison. Passé ce délai nous déclinerons toutes réclamations, sauf pour des cas de goûts de bouchon qui sera accépté durant un délai de 6 mois au maximum. Un remplacement de la bouteille sera fait sans discussion. Cependant, pour évaluation statistique et contrôle, nous avons besoin que ces bouteilles nous soient retournées dans un délai de 10 jours. Les bouteilles doivent encore être remplies au moins aux trois quarts. Il est également indispensable que le client puisse nous garantir avoir stocké le vin dans de bonnes conditions (à l'abri de la lumière, à une température constante, régulation de l'humidité ambiante).
- L'acheteur a le droit de révoquer sa commande par mail sans indiquer de motif dans un délai de 24h. Passé ce délai, un remboursement de 75% lui sera fait.
- Si le client décide de révoquer sa commande lorsque la marchandise est déjà envoyées ou réceptionnées par ce dernier, il sera dans sa responsabilité pour organiser le retour de la marchandise dans notre magasin et un remboursement de 50% lui sera fait.
5. Données personnelles et litige :
- Vos données personnelles resteront stockées dans notre base de données et ne seront pas transmisent à des tiers. Nous pourrons occasionnellement les utliser afin de vous faire parvenir nos offres de promotions. Si vous ne désirez pas les recevoir, vous pouvez nous le communiquer et nous vous retirerons de notre liste de distribution.
- Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bienne (BE). le droit suisse est seul applicable.